Перейти к основному содержанию

Дыра в безопасности Сбера продолжает кормить мошенников

Продолжают поступать жалобы от клиентов Сбера на мошеннические списания денег с карт по причине привязки к Сбер онлайн чужих мобильных номеров. 

🖍 рубрика #жалоба
Сбербанк ворует деньги с карты! Перевела мужу 7 тыс, в течении 2 минут приходит ему СМС что деньги переведены какому то Махмуду. Звоним в банк. В ответ - у вас было два номера подключено к сбербанк онлайну, вот по второму и сделан смс запрос на перевод. На все наши уверения что никакого второго номера быть не может нас мягко послали. После приходит смс что тот самый второй номер отключен от Сбербанк онлайн! Звоним по тому номеру, естественно не абонент. Подаём в данные в милицию , все документы, неделю делают вид что работают над этим потом абсолютная тишина. Пишем жалобу на сайт Сбербанка, тишина. Подскажите, как можно решить эту проблему и обезопасить себя и других людей от подобных действий. Ведь пострадавших как выяснилось много!

Все это началось еще в апреле, и Сбербанк тогда пытался объяснить ситуацию тем, что это якобы из-за обновления ПО стали видны все "неактуальные" номера телефонов, которые ранее указывали сами клиенты.

Однако, это объяснение было абсолютно несостоятельным. Многие пострадавшие заявляли, что ни разу за все время пользования не меняли номер телефона. 

Таким образом, в Сбере произошел массовый сбой, в результате которого рандомным образом к Сбербанку Онлайн были привязаны номера мобильных телефонов, не принадлежавших клиентам.

Сбер не стал ничего исправлять сам, а лишь рекомендовал клиентам самостоятельно удалить лишние номера. 

Так же Сбербанк заявил, что данные дополнительные телефонные номера не могли быть использованы для доступа к СберОнлайн а являются лишь резервным способом связи с клиентом (в случае, если основной номер недоступен).

Это снова ложь. Смс с кодами и обо всех движениях по счетам/картам поступали одновременно на все привязанные номера. Что позволило мошенникам (да и просто левым людям с нестабильной ответственностью) узнать о зачислении денег и оперативно их снять посредством перевода с карты на карту.

Теперь важно! Как узнать, привязаны ли у вас левые номера:
1. запускаете приложение сбербанка (именно приложение, в ЛК через браузер инфа неактуальна)
2. нажимаете в левом верхнем углу на аватарку
3. вкладка "СБЕРБАНК ID"
4. пункт "мобильный телефон" - видно все привязанные номера
дополнительно рекомендуем проверить пункт "эл.почта" поскольку и там Сбер тоже накосячил (это не несет таких же тяжелых последствий, но все равно неприятно).

Поделитесь с друзьями и родственниками. Лучше предотвратить ситуацию чем потом бодаться со Сбером и слушать стандартные ответы "самдурак".

UPD. Сбер и сейчас в очередной раз пытается исправить (тщетно). У многих при попытках зайти в соответствующий раздел выходит ошибка "Сервис временно недоступен".

//Банковская тайна (https://t.me/banksecrecy)

Проскурин Вадим